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Preguntas frecuentes
¿Cómo verificar mi cuenta?
Para poder acceder a las compras en Psicopruebas, es necesario que tu cuenta sea verificada. Durante el proceso de registro, te pediremos algunos datos como tu número de colegiación profesional y la información de tu colegio profesional (para psicólogos y psicopedagogos). Una vez que completes el formulario, nuestro equipo revisará los datos y te notificaremos por correo electrónico cuando tu cuenta esté verificada. El proceso suele tardar entre 24 y 48 horas. Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega de tu pedido depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Generalmente, los pedidos tardan entre 2 y 5 días hábiles en llegar dentro de España peninsular. Si estás en otra ubicación, contacta con nosotros previamente por correo electrónico. Recibirás un correo de confirmación con los detalles del envío y un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu pedido en tiempo real
¿Cómo puedo modificar mi pedido?
Si necesitas realizar cambios en tu pedido después de haberlo confirmado (por ejemplo, modificar la cantidad de productos o cambiar la dirección de entrega), por favor contacta con nosotros lo antes posible. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a realizar las modificaciones siempre que tu pedido no
haya sido procesado para el envío. Puedes enviarnos un correo electrónico con
los detalles del cambio o llamarnos directamente para una atención más rápida.
¿Qué métodos de pago aceptan?
En Psicopruebas aceptamos transferencias bancarias como método de pago principal. También aceptamos pagos con tarjeta bancaria mediante Stripe y Paypal. Una vez que realices tu compra, recibirás un correo con los detalles para realizar la transferencia. Es importante que indiques tu número de pedido como referencia para que podamos procesar tu compra
rápidamente.